Crédit du Nord
Le projet
Contexte
Face à la montée en puissance des banques 100% digitales, le Crédit du Nord réaffirme son positionnement premium et répond aux attentes du client d’aujourd’hui, intégrant de manière fluide le digital dans son parcours d’accueil.
Insight
Quand il s’agit de votre patrimoine, faites-vous confiance uniquement aux algorithmes ?
Idée
Donner à voir la fluidité digitale et la qualité relationnelle.
Crédit du Nord est un nouveau concept d’agence bancaire phygitale, véritable ambassadeur de la nouvelle expérience client.
La façade propose de nouveaux codes propriétaires issus du symbole de l’étoile. Le langage de marque sert de fil conducteur aux choix de l’ensemble de l’aménagement (mobilier, matériaux...) et met en avant dès l’entrée les nouveaux services digitaux.
Les nouveaux protocoles d’accueil intègrent une nouvelle charte relationnelle reliée également au parcours digital.
