Auchan
Le projet
Contexte
Depuis 2015, Auchan est engagé dans une profonde restructuration, articulée autour d’une nouvelle plateforme de marque ‘’le commerçant innovant et attentionné qui me change la vie de tous les jours“.
Insight
Comme en amour, au-delà d’un discours, les clients attendent des preuves d’attention…
Idée
W, en partenariat avec Havas Paris, accompagne Auchan dans la refonte complète de sa shopping expérience. La nouvelle posture « attentionnée » est traduite en magasin grâce à un nouveau ton de voix, de nouveaux services et une nouvelle façon de dialoguer avec ses clients (signalétique, traitement architectural, tenues du personnel, etc.) et de nouvelles expériences en magasin, innovantes, inspirantes, immersives et ludiques.
