Ambitious by nature
Driven by creativity
Thrilled by innovation

KIABI Kub
L’expérience shopping bienveillante, engagée et inclusive

Contexte

En shopping center, en retail park ou dans des lieux inédits, la singularité de KIABI est de travailler ses concepts magasins en mobilisant l’interne, les Kiabers et les clients en prenant soin d’écouter leurs attentes comme le besoin d’expériences, de services et de preuves RSE.

Insight

Renforcer l’existant, le structurer et être agile plutôt que tout recréer!

Realisation

Pour renforcer son réseau hétérogène et international, W et Kiabi ont travaillé en co-construction pour définir les codes identitaires Kiabi, la nouvelle shopping expérience Kiabi et optimiser chaque détail du mobilier et mètre carré du zoning.
Le parcours client est libéré via des raccourcis et ponctué de rendez-vous iconiques ou expérientiels comme l’espace « portrait de famille » et « Kiabi&vous ». L’ergonomie du mobilier est repensé aussi bien pour les clientes qu’au service du bien-être des Kiabers. L’ inclusivité et l’engagement RSE s’exprime dans chaque rayon!
The customer journey is freed up by means of shortcuts and punctuated by iconic or experiential appointments such as the "family portrait" and "Kiabi&you" areas. The ergonomics of the furniture has been rethought for both customers and the well-being of Kiabers. Inclusiveness and CSR commitment are expressed in every department!